گام اول برای هر تغییر تعیین یک هدف روشن-ساده-شورانگیزو نیروبخش است .باید آرمان جدیدی را بیافرینیم . کار آفرینی قبلا انجام شده است!

تنها با رخنه کردن در دیگران است که می توان اثر گذاری کرد. و اینکه در شرایط پریشان حالی دیگران واقع بینی متعادل بیشتر از آرامش اثر دارد

. باید تند کار کرد وبذرها را بر زمین پاشید . بعدا می توان علف هرزهای رشد یافته با گلها را هرس کرد . باید به تحول شتاب داد و کارکنان را آماده پذیرش تغییر کرد

در طول تاریخ ثابت شده است که موفقیت یا شکست ها تا حدود زیادی به رهبری آنها مربوط می شود. علی رغم توجه به اهمیت رهبری .این موضوع هنوز به صورت یک راز باقی مانده است.میدانیم که پدیده رهبری تاثیر شگفت انگیز بر عملکرد انسان دارد. اما نمیدانیم که کار کرد داخلی و ابعاد آن چیست؟

یکی از نظریه پردازان بنام آقای بنیس معتقد است : برای بقا در قرن 21 ما نیازمند نسل جدیدی از رهبران هستیم.(رهبران نه مدیران) تمایز بین این دو مهم است.

رهبری را هنر نفوذ در دیگران می دانند. در ضمن رهبری یکی از وظایف مدیریت است.

با توجه به مقدمه ای که گفته شد حال بعضی از ویژگی های مدیران در مقابل رهبران در قرن 21 را اشاره میکنیم.

 اداره میکند

 یک رونوشت است

  نگهداری میکند.

 روی سیستمها و ساختار تمرکز دارد

 نظارت میکند

خصوصیات مدیر دیدگاه محدودی دارد

 چگونه و چه وقت را می پرسد

 نظر به انتهای خط دارد

 پیروی میکند

 وضع موجود را می پذیرد

 سرباز قدیمی خوبی است

  کارها را درست انجام میدهد

 ابداع میکند

 یک اصل است

 بهبود میبخشد

 روی افراد تمرکز دارد

خصوصیا ت رهبر دیدگاه وسیعی دارد

 چه چیز و چرا را میپرسد

 چشم به افق دارد

  سرچشمه میگیرد

 با وضع موجود در جدال است

 آدم خودش است

 کارهای درست انجام میدهد

البته بعضی از مواردی که گفته شد بسیار به هم نزدیک هستند ولی با این وجود باز هم میتوان تفاوتی هر چند اندک برایشان قائل شد.

منبع : کتاب مدیریت رفتار سازمانی

نوشته: دکتر زهرا برومند

رمــز پيروزي ژاپن بسـته پنـج عامل است

گرچه آن در دين ما داراي شرح كامل اسـت

ليك آنها در عمل آن را عبارت گشــته اند

رتبه اول به توليـد و تجـارت گشـــته اند

رمـز اول، هر چه زائد را بـرون بردن ز كار

Seiri

رمـز دوم، هر چه را در جاي خود دادن قرار

Seiton

رمز ســوم، هرچه در جايش نهادن بعد كار

Seiso

رمز چهـارم، شــيوه آموزش زنجـيره وار

Seiketsu

رمز پنجـم، در نظافت شــهره دوران شدن

Shitsuke

در حقيقـت پاسـدار نيمي از ايمان شــدن

آنچه ژاپن آزمــوده جمله در احكام ماست

همـتي بايد كه اين شايســتگي انعام ماست

فصل اول - خانواده , اولین آزمون رهبری ومدیریت اثر بخش

فصل دوم - بهداشت روانی در محیط کار

فصل سوم - نشانه های پریشانی روانی در سازمان

فصل چهارم - ترور شخصیت در سازمان

فصل پنجم - انگیزش , فضای سازمانی و بهره وری

فصل ششم - سبب شناسی رفتار کارکنان در سازمان

فصل هفتم - آسیب شناسی روانی سازمانی

فصل هشتم - ویزگیهای شخصیت سالم در سازمان

فصل نهم - احساس خوشبختی , گوهر کمیاب زندگی

فصل دهم - ماهیت و شیوه های تغییر و اصلاح نگرشها در سازمان

مدیریت هنر انجام کارها بوسیله دیگران است اما جالب اینجاست که بسیاری از ما ایرانیها زمانی که کاری را توسط دیگران انجام می دهیم یا اینکه کاری را بنا به درخواست دیگران انجام می دهیم احساس می کنیم که در حال کار کشیدن از دیگران و یا نه استثمار شدن هستیم .

By Thomas Carlyle, Essayist, Historian

"The greatest of faults is to be conscious of none."

توماس کارلای , مقاله نویس , تاریخ نویس

" بزرگترین اشتباه این است که تو از هیچ چیز باخبر نباشی ( از هیچ باخبر باشی ). "

By John D. Rockerfeller, Industrialist

"Don't waste your effort on a thing that results in a petty triumph unless

you are satisfied with a life of petty issues."

جان د . راکرفلر , کارخانه دار

"هرگز تلاشت را روی چیز هایی که نتیجه آنها پیروزی های کوچک است هدر نده مگر این که تو راضی باشی که با نتایج کوچک و ناچیز زندگی کنی ."

Francis Bacon, Writer, Statesman

"In civil business, what first? Boldness. What's second and third? Boldness."

فرانسیس بیکن ، نویسنده ، سیاستمدار

" در تجارت و بیزنس ، چه چیزی اولین نکته است ؟ جسور و بی باک بودن . چه چیزهایی دومین و سومین نکته هستند ؟ جسور و بی باک بودن ."

By Helmut Schmidt

"Whoever wants to reach a distant goal must take many small steps."

هلموت اشمیت

" هر کسی که می خواهد به اهداف دور و دراز مدت برسد باید گامهای کوچک بسیاری را پشت سر بگذارد . "

By Colin Powell

"There are no secrets to success. It is the result of preparation, hard work and learning from failures."

کالین پاول

" رازی برای موفقیت نیست . موفقیت نتیجه پیش بینی کردن ( آماده سازی ) ، کار سخت و عبرت گرفتن از شکت هاست . "

یک مدیر خوب پیروزیهای خود را با کارمندانش تقسیم می کند و مسوولیت شکستها را به تنهایی بر عهده می گیرد . او متواضعانه اشتباهاتش را می پذیرد و برای جلوگیری از شکست از دیگران پیشنهاد می خواهد .

یک مدیر دیکتاتور به تنهایی تصمیم می گیرد . پیروزیها را ار آن خود می داند و در شکستها کارمندانش را مقصر می داند . او هیچگاه اشتباهاتش را به گردن نمی گیرد . اینگونه مدیران بایستی توجه داشته باشند که ته مداد مدیران کل هم پاک کن دارد و یا به بیانی حتی مدیران کل هم اشتباه می کنند .
بنابراین یک مدیر خوب اشتباهات کارمندان را به سرعت و بزرگوارانه می بخشد .

عادا ت ارتباطي نادرست

كيفيت ارتباطاتتان هميشه داراي اهميت است و افزايش مهارتها دراين زمينه مزاياي زيادي دارد. و حتي در شرايط سخت مثل وقتي كه اقتصاد با ركود مواجه است كيفيت ارتباطاتتان اهميت بيشتري پيدا مي كند. بعضي وقت ها هزينه ارتباط ضعيف خيلي سريع بايد بديد، و بعضي وقت ها مدت بيشتري طول مي كشد تا عواقب منفي عادت هاي ارتباطي بدون فكر عيان گردد.

برنامه ریزی فرایندی است که به موجب آن شما آینده خود را دائماً می سازید

ماکسیم گورکی می‌گوید: اگر کار تفریح باشد، زندگی لذت‌بخش است و

 اگر وظیفه باشد زندگی بردگی است.

مدیریت موفق و مؤثر عبارت است ؛ از کسب اهداف سازمانی یا چیزی بیش از آن. « ویلیام جمیز» با تحقیقی که درباره انگیزش انجام داد، به این نتیجه رسید که کارکنان ساعتی، تقریباً با میزان کاری در حدود20الی 30 درصد توانایی یشان می توانستند شغل خود را حفظ کنند و اخراج نشوند؛ این تحقیق همچنین نشان داد که اگر کارکنان، انگیزش بیشتری داشته باشند تفریباً با 80 الی 90 درصد توانای خود، کارمی کنند. مدیری که بتواند حداقل کار مورد قبول را با استفاده از امکانات مدیری مانند : توبیخ، کسر حقوق و .... فراهم سازد ؛ مدیر موفق نامیده می‌شود ولی مدیر مؤثر کسی است که بتواند 80الی 90درصد توانای های افراد را به کار گیرد.

برای موفق و مؤثر بودن، توانای های ذاتی و اکتسابی معینی لازم است. مدیر مؤثر نیاز به توانای های فنی، انسانی ادراکی، طراحی و حل مسائل دارد. یک مدیر موفق، نگرش و انگیزه‌های معینی دارد. پاداش های سازمانی (اضافه حقوق، ارتقاء و ...) و جو سازمانی بر انگیزه و انگیزش وی اثر دارد. یکی دیگر از موفقیت، رویدادهای پیش بینی نشده وامدادهای غیبی است ؛ زیرا همیشه توانای های افراد نیست که برای ایشان موفقیت می اورد. بررسی میزان موفقیت و مؤثر بودن هر مدیر بر اساس دیدگاه و معیارهای سازمانی صورت می گیرد.

 هنگامی که آدمی در مسیر رشد عقلانی خود به ضرورت برنامه ریزی در زندگی خویش پی برد، آن را در نظام های اجتماعی به عنوان ابزاری در خدمت مدیریت و رهبری، مورد توجه قرار داد و امروز می بینیم که ساختار وجودی سازمان ها پیچیده گشته اند، که بدون برنامه ریزی های دقیق نمی‌توانند به حیات خود تداوم بخشند.

تعریف برنامه ریزی

برای دست یافتن به هدف مورد نظر، باید قبل از تلاش فیزیکی یا اقدام به انجام کار، تلاش ذهنی یا برنامه ریزی کافی صورت بگیرد.« برنامه ریزی شالودۀ مدیریت را تشکیل می دهد ».

فلسفۀ و ضرورت برنامه ریزی

فلسفۀبرنامه ریزی به عنوان یک نگرش و راه زندگی که متضمن تعهد به عمل بر مبنای اندیشه، تفکر و عزم راسخ به برنامه ریزی منظم و مداوم می باشد، بخش انفلاک ناپذیر مدیریت است؛ فرد و سازمان برای رسیدن به اهداف خویش نیاز به برنامه ریزی دارند، بنابراین ضرورت برنامه ریزی، برای رسیدن به جز ئیترین اهداف یک واقعیت انکار ناپذیر است. نیاز به برنامه ریزی از این واقعیت نشأت گرفته است .« همۀ نهادها در محیطی متحول فعالیت می کنند».

- مديريت عبارتست از: هنر انجام كار به وسيله‌ ديگران (فالت، 1924).

- 
- فراگرد تبديل اطلاعات به عمل؛ اين فراگرد تغيير و تبديل را تصميم گيري مي ناميم(فوستر، 1967).

- 
- فراگرد هماهنگ‌سازي فعاليت فردي وگروهي در جهت هدفهاي گروهي (دانلي و همكاران، 1971).

- 
- فراگرد برنامه ريزي، سازماندهي، رهبري و نظارت كار اعضاي سازمان و استفاده از همه‌ منابع موجود سازماني براي تحقق هدفهاي مورد نظر سازمان (استونر و همكاران، 1995).

- 
تعريف عملياتی (Operational definition)، مفهوم مديريت را با رعايت ملاكهاي عيني منوط مي‌سازد. از اين رو، اگر در موقعيتي ملاكهايي شامل فعاليت منظم و سازمان يافته، هدفها، روابط ميان منابع، انجام كار به وسيله‌ ديگران و تصميم گيري برقرار باشد، مي‌توان گفت در آن موقعيت، مديريت اعمال مي شود (كلاندوكينگ، 1972).